FAQ - Havre Canadien
Havre Canadien est une collection exclusive de maisons familiales, offrant des expériences de vacances authentiques dans des lieux uniques et chaleureux. Nos maisons sont soigneusement entretenues et offrent une gestion professionnelle pour garantir un séjour sans souci. Elles sont pensées pour accueillir des familles et des groupes dans un cadre où chaque détail est conçu pour leur confort et leur bien-être.
Havre Canadien est né d’un désir profond de partager des maisons familiales authentiques, loin des locations traditionnelles. Nous avons voulu offrir des lieux où les voyageurs pouvaient vivre une expérience unique, tout en préservant l’âme et l’histoire de chaque propriété. Nous assurons une gestion optimale, avec un entretien impeccable et une organisation fluide, pour que chaque séjour soit un véritable rêve.
Contrairement aux locations classiques, nos maisons ne sont pas destinées à la vente. Elles sont préservées et gérées comme des lieux de vie et de partage, vous permettant de séjourner dans des espaces uniques et chaleureux. Nous proposons également des services sur mesure, tels que des massages, des chefs privés, du baby-sitting, et bien plus encore, pour garantir une expérience clé en main et sans stress.
Nous offrons une large gamme de services pour rendre votre séjour aussi agréable que possible, notamment :
- Des maisons entièrement équipées
- Un entretien rigoureux pour garantir des standards élevés de propreté
- Des prestations personnalisées comme massages, chef privé, coach sportif, baby-sitting, etc.
- Une gestion efficace pour que vous n'ayez à vous soucier de rien pendant votre séjour.
Absolument ! Nos maisons sont spécialement conçues pour accueillir des familles et des groupes dans un cadre pratique et confortable. Elles sont équipées pour que tout le monde, des enfants aux adultes, puisse profiter pleinement de leur séjour. De plus, nous proposons des services adaptés aux familles, comme du baby-sitting ou des activités personnalisées.
Choisir Havre Canadien, c’est opter pour une expérience authentique et chaleureuse dans des propriétés familiales d'exception. Nous nous assurons que chaque aspect de votre séjour, de l’accueil à l’entretien, soit parfait. Vous profiterez également de services haut de gamme et d’une atmosphère unique qui rendra votre séjour inoubliable.
Nous avons des maisons disponibles dans plusieurs destinations de choix, idéales pour des vacances en famille ou entre amis. Nos propriétés sont soigneusement sélectionnées pour leur caractère, leur emplacement et leur ambiance, afin d’offrir une expérience locale unique.
Oui, nos propriétés sont adaptées à la fois pour des séjours de détente et pour des événements privés tels que des anniversaires, des réunions de famille ou même des retraites. Pour tout événement spécifique, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions organiser l’espace et les services nécessaires à vos besoins.
La réservation est simple et rapide. Il vous suffit de consulter nos propriétés disponibles sur notre site web, de choisir celle qui correspond à vos besoins, et de suivre le processus de réservation en ligne. Notre équipe est également à votre disposition pour toute question ou demande spéciale.
La sécurité de nos hôtes est une priorité. Nos maisons sont équipées de dispositifs de sécurité modernes (alarme, extérieurs bien éclairés, etc.). De plus, notre équipe se charge de vérifier régulièrement l’état des propriétés pour garantir que tout est conforme aux normes de sécurité.
Le droit au remboursement dépend du motif de l’annulation ou de la modification ainsi que du délai de notification avant la date d’arrivée prévue.
1.1. Remboursement en fonction du délai d’annulation :
- Annulation plus de 30 jours avant l’arrivée : Remboursement de 100 % du montant payé.
- Annulation entre 15 et 29 jours avant l’arrivée : Remboursement de 50 % du montant total.
- Annulation entre 7 et 14 jours avant l’arrivée : Remboursement de 25 % du montant total.
- Annulation à moins de 7 jours de l’arrivée : Aucun remboursement.
1.2. Non-présentation (« No-Show ») :
Si le client ne se présente pas à la date prévue et ne prévient pas, aucun remboursement ne sera effectué.
2.1. Modification des dates de séjour :
Si vous souhaitez modifier vos dates de séjour, nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande selon la disponibilité.
- Si la modification entraîne un tarif plus élevé, la différence sera facturée.
- Si la modification entraîne un tarif plus bas, aucun remboursement de la différence ne sera effectué.
Toute demande de modification doit être effectuée au moins 10 jours avant la date d’arrivée.
2.2. Modification du nombre de personnes :
- Si le nombre de personnes diminue, aucun remboursement partiel ne sera accordé.
- Si le nombre de personnes augmente et que la propriété peut accueillir plus d’invités, des frais supplémentaires seront appliqués.